LG 냉장고 AS, 쉽고 빠르게 해결하는 방법

LG 냉장고 AS, 쉽고 빠르게 해결하는 방법

 

목차

1. LG 냉장고 AS 접수 방법
2. AS 접수 전 확인사항
3. AS 진행 과정
4. AS 비용 및 보증기간 안내

본문

1. LG 냉장고 AS 접수 방법

• LG전자 고객센터 전화: 1544-7777로 전화하여 AS를 접수할 수 있습니다.
• LG전자 서비스센터 방문: 가까운 LG전자 서비스센터를 방문하여 AS를 접수할 수 있습니다.
• LG전자 홈페이지/앱: LG전자 홈페이지 또는 LG ThinQ 앱을 통해 온라인으로 AS를 접수할 수 있습니다.

2. AS 접수 전 확인사항

• 제품 모델명 및 제조번호: 제품 모델명과 제조번호를 미리 확인하면 AS 접수 시간을 단축할 수 있습니다.
• 고장 증상: 고장 증상을 구체적으로 설명하면 정확한 진단 및 수리에 도움이 됩니다.
• 구매일자 및 영수증: 제품 보증기간 확인을 위해 구매일자와 영수증을 준비합니다.

3. AS 진행 과정

1. AS 접수: 위에서 안내된 방법 중 하나를 선택하여 AS를 접수합니다.
2. 방문/택배 서비스: 엔지니어 방문 또는 택배 서비스로 제품 점검 및 수리가 진행됩니다.
3. 수리 완료: 수리 완료 후 제품을 인도받고, 수리 내역 및 비용을 확인합니다.

4. AS 비용 및 보증기간 안내

• 보증기간: LG 냉장고는 제품별로 1년에서 10년까지 보증기간이 적용됩니다.
• AS 비용: 보증기간 내 제품 결함은 무상 수리, 고객 과실 또는 보증기간 경과 시 유상 수리가 진행됩니다.